Versand und Rücksendungen

  • Wir versenden weltweit. Das Online-System berechnet die genauen Versandkosten basierend auf dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland.

  • Wir verwenden hochwertige Materialien für die Verpackung aller unserer Produkte, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

  • Wir arbeiten mit verschiedenen Spediteuren zusammen, um den besten Preis-Leistungs-Transport abhängig vom Bestimmungsland zu erhalten. UPS, CORREOS EXPRESS, FEDEX, TNT, GLS, CORREOS, AZKAR...

  • Bestellungen werden innerhalb von drei Tagen nach Zahlungseingang an die angegebene Adresse versandt.

  • Alle Bestellungen beinhalten den Versand der zu den gesendeten Waren gehörenden Rechnung. In einigen Ländern kann jedoch zusätzliche Dokumentation vom Kunden erforderlich sein oder es können Zollabfertigungsgebühren oder andere länderspezifische Gebühren anfallen. In diesen Fällen ist der Kunde vollständig verantwortlich, alle notwendigen Unterlagen bereitzustellen und/oder Zahlungen an den Zoll des Empfängerlandes zu leisten.

  • Wenn die Bestellung vom Kunden abgelehnt oder ignoriert wird, wird sich der Spediteur mit ihm in Verbindung setzen, um das Lieferdatum abzustimmen, wobei das Paket 7 Tage im Bestimmungsland verbleibt, wonach die Rücksendeprozesse beginnen. Möchte der Kunde die Bestellung erneut geliefert bekommen, muss er alle durch die Rücksendung entstandenen Kosten tragen.

  • Der Kunde ist verantwortlich, sich über eventuelle Verbote einiger in unserem Shop angezeigten Produkte in seinem Land zu informieren. Rücksendungen oder Rückerstattungen für Waren, die aufgrund von Verboten im Bestimmungsland beim Zoll zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

  • Wenn die Ware defekt beim Kunden ankommt oder nicht der getätigten Bestellung oder dem Lieferschein entspricht, übernimmt maritas.es alle Kosten, die durch die Rücksendung und neue Lieferung der korrekten Bestellung entstehen.

  • Der Kunde kann die erhaltenen Produkte gegen andere von gleichem oder höherem Wert, die in unserem virtuellen Shop angezeigt werden, austauschen, vorausgesetzt, das zu tauschende Produkt ist ungeöffnet und befindet sich im gleichen Zustand, in dem es versendet wurde. Alle Kosten, die durch diesen Austausch entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, zuzüglich einer Pauschalgebühr von 25 Euro als Betriebskosten unseres Unternehmens.

  • Der Antrag auf Produktumtausch muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware durch den Kunden erfolgen.

  • Öffnen Sie zur Ihrer Sicherheit das Paket immer in Anwesenheit des Spediteurs und vermerken Sie schriftlich auf dem Reklamationsführer, der jeder Bestellung beiliegt, alle festgestellten Mängel.