Spedizione e resi

  • Spediamo in tutto il mondo. Il sistema online calcola il costo esatto delle spese di spedizione in base al peso e al paese di destinazione.

  • Utilizziamo materiali di altissima qualità per confezionare tutti i nostri prodotti, per garantire una consegna sicura.

  • Collaboriamo con diversi corrieri per ottenere il miglior trasporto in termini di qualità-prezzo a seconda del paese di destinazione. UPS, CORREOS EXPRESS, FEDEX, TNT, GLS, CORREOS, AZKAR…

  • Gli ordini verranno inviati all'indirizzo specificato entro tre giorni dal ricevimento del pagamento.

  • Tutti gli ordini prevedono l'invio della fattura inerente alla merce spedita. Tuttavia, è possibile che alcuni paesi richiedano documentazione aggiuntiva da parte del cliente o siano soggetti al pagamento di dazi doganali o eventuali altre tasse del paese di destinazione. In questi casi, il cliente è pienamente responsabile di fornire qualsiasi documentazione e/o pagamento da effettuare alla dogana del paese che riceve la merce.

  • Se l'ordine viene rifiutato o ignorato dal cliente, il corriere lo contatterà per coordinare la data di consegna, rimanendo nel Paese di destinazione per 7 giorni, dopodiché inizieranno le procedure per la sua restituzione. Se il cliente richiede nuovamente la consegna dell'ordine, dovrà sostenere tutti i costi sostenuti per la restituzione.

  • Il cliente è responsabile di informarsi sul divieto a cui alcuni dei prodotti esposti nel nostro negozio possono essere soggetti nel suo paese. Non saranno accettati resi o rimborsi di importi corrispondenti alla restituzione di merce inviata all'ufficio doganale di destinazione a causa di divieti nel Paese di destinazione.

  • Se la merce arriva al cliente difettosa o non corrisponde all'acquisto effettuato dal cliente o alla bolla di consegna, maritas.es sarà responsabile di tutte le spese sostenute per la restituzione e la nuova consegna dell'ordine corretto.

  • Il cliente può scambiare i prodotti ricevuti con altri di valore uguale o superiore a quelli visualizzati nel nostro negozio virtuale, purché il prodotto da cambiare non sia aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato inviato. Tutte le spese sostenute per tale cambio saranno a carico del cliente, aggiungendo un importo fisso di 25 euro come spese operative della nostra azienda.

  • La richiesta di cambio prodotti deve essere effettuato entro 72 ore dal ricevimento della merce da parte del cliente.

  • Per la vostra sicurezza, aprire sempre il pacco in presenza del corriere e annotare per iscritto nel reclamo guida che accompagna ogni ordine, le carenze riscontrate.